L'un des fabricants de machines de découpe numérique les plus avancés en Chine

FAQ

1FAQ

1. Conditions de paiement :LC, Western Union, T/T, Paypal

2. Délai de livraison :Machine standard : 15-20 jours Machine personnalisée : 20-40 jours

3. Emballage :film plastique à l'intérieur et caisse en contreplaqué pour l'emballage extérieur

4. Frais de transport Expédition par mer, avion, chemin de fer. Remboursement des frais réels

5. Installation Nous proposons un enseignement vidéo et nous avons des techniciens professionnels qui vous aideront à installer, guider et former

6. Service après-vente un an, pour tout problème de qualité, nous fournissons des pièces de rechange gratuites et un entretien gratuit. Sur un an, pièces de rechange et équipement de réparation, l'acheteur doit payer le coût des pièces, les frais de messagerie et le coût de la main-d'œuvre.

Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

R : Nous sommes un fournisseur direct d’usine.

Q : Pouvez-vous personnaliser la machine en fonction de mes besoins ?

R : Oui, nous acceptons les machines personnalisées, notre société dispose d'une équipe de conception expérimentée, nous pouvons vous donner nos suggestions professionnelles en fonction de vos besoins et concevoir une machine rentable pour vos besoins.

Q : Quelle est la différence entre votre produit et la machine de découpe laser ?

R : a. Nos produits sont découpés avec des lames vibrantes, sans laser, sans pollution et créent un bon environnement de travail pour les travailleurs.

b. La coupe par lame peut garantir que le bord du matériau est coupé en douceur sans brûler.

Q : Votre prix offre-t-il une réduction pour les revendeurs ?

R : Oui, nous avons des politiques favorables pour les concessionnaires. S'il vous plaît dites-moi votre quantité de commande ou votre quantité d'achat annuelle. Le prix sera ajusté en fonction de la quantité commandée. Pour plus de détails, veuillez consulter notre personnel commercial.

Q : Comment sont vos politiques après-vente ?

R : a. La garantie de la machine est de 2 ans après la date d'expédition. Pendant la période de garantie, les principaux accessoires (à l'exception des pièces d'usure) sont remplacés gratuitement en raison des problèmes de qualité en fonctionnement normal. D'autres, en cas de mauvaise utilisation, doivent payer.

B. Nous disposons d'une équipe après-vente expérimentée, d'un service en ligne 24h/24 et d'un système après-vente complet. Assistance à la formation en usine, assistance technique vidéo, assistance en ligne, ingénieurs disponibles pour entretenir les machines à l'étranger.

c. Les demandes reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures.

Q : Pouvez-vous fournir des services ODM et OEM ?

R : Oui, notre équipe R&D avec une moyenne de 10 ans d'expérience, le service ODM&OEM estsatisfait de nos clients.

Q : Comment puis-je choisir une machine de découpe appropriée ?

R : Veuillez nous fournir quelques informations, nous pourrons alors vous recommander la machine appropriée : 1) Quels matériaux vont être coupés ? 2) Quelle est la plus grande taille des matériaux originaux ? 3) Quelle est l’épaisseur des matériaux ?

Q : Pouvez-vous concevoir une machine pour moi en fonction de mes besoins ?

R: Bien sûr, nous discuterons des détails avec vous et vous donnerons notre suggestion professionnelle pour la machine afin de garantir que la machine puisse répondre à toutes vos demandes avec le meilleur rapport qualité-prix.

Q : Que dois-je faire si la machine rencontre un problème à l’avenir ?

R : Nous fournissons une assistance technique en ligne et un service porte à porte. Tout ce qui vous dérange, contactez-nous.

Q : Quelle est la politique de garantie ?

R : La garantie standard est de 12 mois à compter de la livraison. Les pièces principales sont gratuites (sauf les pièces consommables) lorsque des problèmes surviennent en raison d'un problème de qualité pendant cette période. Les problèmes causés par un mauvais fonctionnement seront également bien résolus.

Q : Puis-je toujours bénéficier d’une assistance après la garantie ?

R : Bien sûr, ZHUOXING offre un support technologique à vie, vous pouvez toujours compter sur le service ZHUOXING.

Q : Qui sommes-nous ?

R : Nous sommes basés à Jinan, en Chine, depuis 2003, vendons en Amérique du Nord (10,00 %), sur le marché intérieur (20,00 %), en Europe occidentale (35,00 %), en Asie de l'Est (10,00 %), en Océanie (10,00 %). Europe de l'Est (8,00 %), Moyen-Orient (5,00 %), Amérique du Sud (2,00 %). Il y a au total environ 51 à 100 personnes dans notre bureau.

Q : Comment pouvons-nous garantir la qualité ?

R : Toujours un échantillon de pré-production avant la production de masse ;
Toujours inspection finale avant expédition ;

Q : Que pouvez-vous acheter chez nous ?

A : Divers boîtes en carton, matériaux de signalisation, composites, tissus, cuir PVC EVA, caoutchouc, préimprégnés en fibre de carbone et autres machines de découpe numérique de composites

Q : Pourquoi devriez-vous acheter chez nous et non auprès d'autres fournisseurs ?

R: Les produits que nous fournissons sont à faible coût et de haute qualité. Nous livrons les marchandises à temps, les vendeurs de notre société sont très professionnels. Nous pouvons fournir un service OEM si vous en avez besoin. Haute qualité, faible coût, livraison exacte, fournissant des produits de valeur est notre objectif.

Q : Quels services pouvons-nous fournir ?

R : Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, livraison express ;
Devise de paiement acceptée : USD, EUR, CNY ;
Type de paiement accepté : T/T, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, engagement ;
Langue parlée : anglais, chinois, russe

 Afin de vous recommander la machine la plus appropriée au meilleur prix, veuillez confirmer les questions ci-dessous :

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1. Quelles sont la largeur et la longueur maximales de votre matériau ?

2. Quel est votre travail principal ? juste couper ou besoin de la caméra ou du projecteur ?

3. Combien de types de matériaux allez-vous couper ? Et leur épaisseur svp.

4. Veuillez nous faire part de vos exigences en matière de découpe ou d'autres détails.

5. Après votre confirmation, nous vous recommanderons la bonne machine, merci d'avance.

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